Договор публичной оферты

На оказание услуг сети художественных студий «Чудеево»

 

1 сентября 2017 г                   г. Москва                           

Настоящий публичный договор (далее именуемый «Договор») устанавливает обязанности по оказанию услуг Творческих студий сети «Чудеево» (юридических лиц - ИП франчайзи) в лице их соответствующих представителей, действующих на основании Устава/Свидетельства, с одной стороны, именуемые далее СТУДИЯ, в отношении потребителя услуг (именуемого далее КЛИЕНТ), с другой стороны, а также устанавливает обязанности КЛИЕНТА, принявшего Договор в установленном Договором порядке.

 

1.                    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги СТУДИИ, и содержит все существенные условия договора предоставления права участия в информационно-консультационных мастер-классах (далее «мастер-класс»).

1.2. Условия Договора считаются принятыми КЛИЕНТОМ, если КЛИЕНТ оплатил абонемент (разовое занятие) в СТУДИИ.

1.3. Договор вступает в силу с момента получения СТУДИЕЙ оплаты от КЛИЕНТА.

1.4. Настоящая Оферта опубликована по адресу в интернете: http://чудеево.рф.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с настоящим Договором СТУДИЯ предоставляет КЛИЕНТУ право участия в Мастер-классе в срок, указанный в абонементе. КЛИЕНТ обязуется оплатить абонемент в размере и порядке, предусмотренном настоящим договором, соблюдать Правила СТУДИИ (Приложение № 1).

2.2. Под абонементом понимается именное право КЛИЕНТА на потребление услуг в определенное время и определенном месте в соответствии с условиями настоящего договора.

2.3. Расписание и продолжительность Мастер-класса, права на участие в котором предоставляет СТУДИЯ, а также стоимость права участия в Мастер-классе и другие существенные обстоятельства относительно проведения Мастер-класса публикуются на сайте Исполнителя по адресу: http://чудеево.рф/

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. КЛИЕНТ в течение срока действия абонемента имеет право:

3.1.1. Посещать Мастер-классы в назначенные часы и дни в соответствии с видом абонемента согласно расписанию, опубликованному на сайте www.чудеево.рф.

3.2. КЛИЕНТ обязан:

3.2.1. Соблюдать и не нарушать Правила посещения МАСТЕР-КЛАССОВ (Приложение 1 к настоящему Договору), соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;

3.2.2. Своевременно оплачивать услуги;

3.2.3. Бережно относиться к имуществу СТУДИИ, предотвращать поломки оборудования;

3.2.4. Не опаздывать на занятия, в случае опоздания на занятия, пропущенное время не восполняется;

3.4.5. Не пропускать оплаченные занятия в течение установленного срока без уважительной причины. Уважительной причиной считается болезнь, которая подтверждается справкой медицинского учреждения.

3.3. СТУДИЯ имеет право:

3.3.1. Отказать КЛИЕНТУ в доступе на Мастер-класс при отсутствии оплаты;

3.3.2. В случае необходимости и на свое усмотрение заменять педагогов мастер-классов, без предупреждения и согласования с клиентами;

3.3.3. Исполнитель вправе вносить изменения в расписание Мастер-класса в одностороннем порядке путем публикации соответствующих сведений в новой редакции на сайте Исполнителя;

3.3.4. Делать фото и видео-материалы мастер-классов в рекламных целях публикации их на сайте СТУДИИ без разрешения КЛИЕНТОВ (общий план);

3.3.5. Делать информационные смс-рассылки КЛИЕНТАМ, купившим именной абонемент Студии, по вопросам оплаты абонементов, о начале или отмене занятий и другой оперативной информации, касающейся проведения мастер-классов.

3.4. СТУДИЯ обязуется:

3.4.1. После полной оплаты КЛИЕНТОМ услуг, выдать КЛИЕНТУ абонемент;

3.4.2. Оказывать КЛИЕНТУ услуги в количестве, сроки и время, указанное в абонементе;

3.4.3. В случае опоздания педагога на занятие, СТУДИЯ обязана возместить пропущенное время занятия;

3.4.4. Не передавать контакты КЛИЕНТА третьим лицам без разрешения КЛИЕНТА.

 

4. ЦЕНА, ПОРЯДОК И ФОРМА РАСЧЕТОВ

4.1. Цена договора составляет стоимость права участия в Мастер-классе. Стоимость абонемента (разового занятия) на право участия в Мастер-классе определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оплаты и указывается на сайте СТУДИИ;

4.2. Заказчик перечисляет денежные средства в размере стоимости участия в Мастер-классе, выбранном им, в порядке 100% предоплаты. За абонемент оплачивается сразу вся сумма;

4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет/в кассу СТУДИИ.

4.4. В случае, если Мастер-класс не состоятся, денежные суммы, полученные СТУДИЕЙ от КЛИЕНТА в качестве оплаты за право участия в Мастер-классе, подлежат возврату в полном размере. Во всех остальных случаях денежные средства, поступившие Исполнителю в качестве оплаты по настоящему Договору, возврату не подлежат.

4.5. Оплата льготных абонементов (по социальными скидкам) производится только при наличии подтверждающих документов.

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН и ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Размер ответственности СТУДИИ за ненадлежащее оказание услуг по настоящему Договору ограничен путем установления предельной суммы убытков, подлежащих возмещению. Такая предельная сумма убытков не может превышать 5% (пять процентов) от цены настоящего Договора. СТУДИЯ не несет ответственности за косвенные или опосредованные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации КЛИЕНТА и прочее.

5.2. В случае, если КЛИЕНТ по причинам, не зависящим от СТУДИИ, не использовал свое право участия в Мастер-классе, то обязательства СТУДИИ по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные КЛИЕНТОМ денежные средства возврату не подлежат.

5.3. Информация считается доведенной до сведения КЛИЕНТА, если она размещена на Информационном стенде СТУДИИ и на сайте www.чудеево.рф;

5.4. СТУДИЯ оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящего Договора и списка правил, изложенных в Приложении 1 к данному Договору. В случае их изменения новая редакция Договора и Правил будет размещена на Информационном стенде и сайте СТУДИИ;

5.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим Договором и законодательством РФ.

5.6. Стороны освобождаются от ответственности в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает (форс-мажор). Сторона, которая не может исполнить своего обязательства, должна известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения этих обстоятельств. Дальнейшая судьба Договора в таких случаях должна быть определена соглашением Сторон.

5.7. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

5.8. Стороны пришли к соглашению, что в случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствующем суде судебной системы РФ по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).

 

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Информация, передаваемая на Мастер-классе, является интеллектуальной собственностью и подлежит охране в соответствии с законодательством РФ. Распространение полученной на Мастер-классе информации в коммерческих целях недопустимо.

 

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор вступает в силу с момента получения Студией оплаты от КЛИЕНТА и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

6.2. Договор считается пролонгированным в случае приобретения КЛИЕНТОМ абонемента на следующий срок.

 

 

9. РЕКВИЗИТЫ СТУДИИ:

ИП Минаева Е.А.

Индивидуальный предприниматель Минаева Елена АнатольевнаИНН 773303704622

Р/счет 40802810900090000447

БИК 044525787

Банк ПАО "БАНК УРАЛСИБ" к/с 30101810100000000787

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ПУБЛИЧНОМУ ДОГОВОРУ

 

ЗАПИСЬ на занятия и пробный Мастер-класс (далее занятия)

1.                    Для того, чтобы попасть в СТУДИЮ на занятие, КЛИЕНТУ необходимо изучить расписание на сайте, выбрать удобное время/адрес/педагога, выбрать группу согласно возрасту, после чего позвонить администратору соответствующей студии (телефоны есть на всех страницах с расписанием соответствующих студий) и записаться на пробный урок в определенную дату.

2.                    КЛИЕНТ приходит на первый пробный урок в назначенную дату и время. Оплата за первый пробный урок разовая и происходит на месте – педагогу либо в виде предоплаты на расчетный счет.

3.                    Если КЛИЕНТ пришел на занятие в течение недели после записи, оплатив  урок по предоплате на расчетный счет, цена такого урока будет со скидкой. Скидка действует только в течение первой недели после записи.

4.                    Если КЛИЕНТ пришел на первый пробный урок позже назначенной даты, то цена будет соответствовать абонементной (т.е. без скидки). В таком случае СТУДИЯ не берет на себя обязанность предупреждать клиента об отменах занятий или переносе времени. В связи с чем, рекомендуется перед приходом еще раз позвонить и уточнить время занятия.

5.                    После пробного занятия КЛИЕНТУ необходимо определиться и принять решение о покупке абонемента на месяц, после чего позвонить Администратору и согласовать детали приобретения Абонемента.

МАТЕРИАЛЫ для Мастер-классов

6.                    МАТЕРИАЛЫ на первый пробный урок: Бумага А3 для акварели, Гуашь (любая, какая есть дома, предпочтительней фирмы «Мастер-класс»), Кисти (любые, которые есть дома, предпочтительней щетина разного размера), простой карандаш и ластик.  

7.                    МАТЕРИАЛЫ после покупки абонемента: КЛИЕНТ берет консультацию у педагога и уточняет, какие точно материалы необходимо приобрести на текущий месяц (они зависят от программы и направления ваших занятий ).

8.                    ОБЩИЙ СПИСОК МАТЕРИАЛОВ опубликован на нашем сайте, который призван лучше сориентироваться КЛИЕНТУ в широком ассортименте.

9.                    СТУДИЯ настаивает на том, что все необходимые материалы должны покупаться в специализированных художественных магазинах, т.к. это влияет на формирование правильного восприятия цветов, вкуса, а так же качество работ КЛИЕНТА и процесса обучения.

 

ПОКУПКА АБОНЕМЕНТА

10.                 Цены за Мастер-классы в СТУДИИ зависят от количества и стабильности посещений занятий КЛИЕНТОМ.

11.                 Цены и скидки опубликованы на соответствующей странице нашего сайта.

12.                 Абонемент единовременно оплачивается на 2-3-4-8-12 занятий в месяц. Чем больше занятий в месяц оплачивает КЛИЕНТ, тем дешевле цена одного занятия.

13.                 КЛИЕНТ оплачивает абонемент по реквизитам организации на расчетный счет СТУДИИ.

14.                 Срок оплаты абонемента на следующий месяц КЛИЕНТ обязан произвести до последней даты текущего месяца.

15.                 КЛИЕНТ сохраняет квитанцию об оплате за абонемент в течение всего месяца.

16.                 Оплачивать наличными за абонемент на уроках педагогу запрещается, кроме первого пробного урока по согласованию с администратором. В этом случае СТУДИЯ не несет ответственность за деньги, полученные педагогами на уроках без соответствующих документов.

17.                 Распределение мест в группах и оплата абонементов на следующий месяц происходит на последней неделе каждого месяца. В этот период Администрация высылает всем КЛИЕНТАМ смс-напоминание с уточнением суммы и других деталей оплаты. Оплата должна производиться безналичным расчетом, и только по договоренности с Администрацией - наличными Администратору СТУДИИ на последнем занятии месяца. Администратор обязан выписать абонемент при получении денег.

18.                 Все места в группе распределяются между КЛИЕНТАМИ, в первую очередь оплатившими абонемент (до 30/31 числа месяца). В случае отсутствия мест, Администрация имеет право отказать новым и не оплатившим абонемент клиентам. В этом случае  Администратор предлагает место в другой группе/время/день/педагога.

19.                 Если новый КЛИЕНТ присоединился к группе в середине месяца (например, осталось 1-2 занятия до конца месяца), оплата производится за оставшиеся занятия до конца месяц по цене полного абонемента (4 занятия). В этом случае КЛИЕНТУ необходимо согласовать сумму оплаты Администратором по телефону, получите номер карты клиента и реквизиты для безналичной оплаты.

20.                 Администрация имеет право не вызывать педагога на Мастер-классы в текущем месяце, где не выкуплено ни одного абонемента до 30/31 числа месяца. 

РАЗОВЫЕ ЗАНЯТИЯ

21.                 Разовые занятия оплачиваются с надбавкой согласно прейскуранта (если это не первый пробный урок).

22.                 При разовой оплате Мастер-класса по факту посещения, администрация не несет на себе обязательства о предупреждении КЛИЕНТА об отмене/переносе занятий, не осуществляет информационные рассылки о суммах и сроках оплаты. А так же СТУДИЯ не гарантирует сам факт проведения занятия по опубликованному расписанию.

ПРОПУСКИ

23.                 В случае, если КЛИЕНТ по причинам, не зависящим от СТУДИИ, не использовал свое право участия в Мастер-классе, а Мастер-класс прошел в срок, то обязательства СТУДИИ считаются оказанными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные КЛИЕНТОМ денежные средства возврату не подлежат

24.                 Детям, при наличии больничного листа на дни пропусков, дается возможность отработки 2х занятий (при оплате абонемента за 4 занятия/мес.) и 4х занятий (при оплате абонемента за 8-12 занятий/мес.) в любой группе того же педагога в дополнительный день, при условии наличия места и возможностей расписания.

25.                 Пропуски необходимо отработать в течение 1го последующего месяца после пропуска.

26.                 Если нет возможности отработки пропуска, по согласованию с Администратором, занятие может быть перенесено на следующий месяц, но с пересчетом цены за занятия согласно прайсу. 

27.                 Опоздавший на занятие допускается к занятию только при наличии места. Пропущенное время занятия по вине КЛИЕНТА не возмещается.

 

НАКОПИТЕЛЬНЫЕ СКИДКИ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ

28.    Постоянным КЛИЕНТОМ считается тот, кто приобретает абонемент в течение 3-6-9 месяцев на 3-4 и более занятий/месяц.

29.    Скидки друг с другом не суммируются, не действуют на социальные цены. 

30.    Через 3 месяца стабильного посещения (т.е. если клиент стабильно ходил на занятия в течение 3х месяцев), клиенту предоставляется дополнительная скидка в 5%. 

31.    Через 6 месяцев стабильного посещения (т.е. если клиент стабильно ходил на занятия в течение 6 месяцев в течение одного учебного года), клиенту предоставляется дополнительная скидка в 7%.

32.    КЛИЕНТАМ прошлого года предоставляется скидка 5% в сентябре при оплате абонемента от 3х занятий. В октябре прошлогодние скидки не действуют.

33.    Если клиент пропустил занятия в течение полного месяца, все скидки сгорают, начинается новый отсчет.

34.    Скидки предоставляются только на художественную студию. На занятия по иконописи, на социальные группы и социальные скидки данная система не распространяется.

 

СОЦИАЛЬНЫЕ СКИДКИ

 

35.    Для пенсионеров и домохозяек формируются социальные группы в утренние/дневные часы. В этих группах действует отдельный прайс (см. колонку по социальной группе). Накопительные скидки на социальные группы не распространяются.

36.    Для детей-инвалидов (при предоставлении удостоверения) предоставляется скидка 50% при оплате абонемента не менее 4 занятий в месяц. При этом пропуски на следующий месяц не переносятся.

37.    Взрослых с инвалидностью мы ждем в социальных группах по ценам этих групп.

38.    Для многодетных семей и матерям-одиночкам (при предоставлении удостоверения) ДЕТЯМ предоставляется скидка 5% при оплате абонементов на 4 занятия.

39.    Если вы водите в наш центр 2 и более ребенка, то вам предоставляется скидка 5% при оплате абонементов на 4 занятия.

40.    СКИДКИ ДРУГ С ДРУГОМ НЕ СУММИРУЮТСЯ! Если вы имеете право на 2 скидки - выбирайте одну - которая больше.